30 januari 2020

Vacature helpdesk medewerker

Ben je toe aan een nieuwe job in de ICT? Bel ons dan voor de volgende stap in jouw carrière! Wij zijn bereikbaar op 0342-472922 (vraag naar André of Wilfred).

Wonen én werken in Midden-Nederland is een perfecte combinatie volgens onze collega’s. Wil je werken en leren combineren en dan ook het liefst in de buurt? Wil je graag gezien & gewaardeerd worden i.p.v. een nummer te zijn? Dan zoeken wij jou!

Je bent als helpdesk medewerker eerstelijns hét aanspreekpunt voor onze klanten, dagelijks heb je contact met onze opdrachtgevers om (eerstelijns) support te verlenen, ICT-advies te geven en statusinformatie te communiceren. Bovendien ben je onmisbaar in de afstemming met je teamgenoten buiten kantoor.

Wat verwachten we?

Werkervaring niet van toepassing – welkom voor je stage plek met mogelijkheid tot vast contract of via BBL werken / leren.

Werkzaamheden

  • Eerstelijns support aan onze opdrachtgevers
  • Zelfstandig oplossen van supportvragen en waar nodig aansturen van tweedelijns support door overdracht van de supportvraag aan je collega’s
  • Dagelijkse controle van back-up en technische gezondheid van de ICT-omgeving van onze opdrachtgevers.
  • Klantgericht en oplossingsgericht communiceren
  • Interne ‘wiki’ voor supportvragen beheren met veelvoorkomende vragen & oplossingen
  • Collega’s in de buitendienst op afstand ondersteunen bij vragen en oplossingen

Wat bieden we?

  • Een hecht team, sociaal betrokken
  • Oog voor jou in onze werkomgeving
  • Vertrouwen om je eigen creativiteit in te zetten
  • Contracturen bespreekbaar (tussen 32 – 40 uur)
  • Werkplek in modern kantoor
  • Afwisseling in je werkzaamheden

Over MCC

Sinds het begin van de jaren ’90 is MCC een specialist in ICT & automatiseringsoplossingen voor het MKB. Vanuit ons kantoor in Voorthuizen bieden wij ICT-diensten aan bedrijven in de regio en ERP-oplossingen aan MKB’ers in heel Nederland. Onze missie is om ‘samen te bouwen aan zekerheid’.

MCC is gecertificeerd business partner en dealer van King Business Software (inmiddels betiteld met het predicaat King Expert Center). King wordt sinds 1987 ontwikkeld door Quadrant en is speciaal ontwikkeld om Nederlandse MKB-bedrijven te helpen bij hun administratieve automatisering. King ondersteunt bedrijven bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Of het nu gaat om projectadministratie, magazijn automatisering, voorraad beheer, CRM of webshop koppelingen; King Business Software biedt een solide totaaloplossing.

Gecombineerd met onze kennis van ICT zijn wij in staat om advies om te zetten in succes. Wij richten al onze oplossing zó in dat onze opdrachtgevers profiteren van alle mogelijkheden. Wij implementeren, trainen & begeleiden de medewerkers en houden waar nodig een vinger aan de pols.