19 februari 2021

Click & Collect met KING app

Jullie hebben het vast al voorbij zien komen: de term Click & Collect. Een hot topic gezien de huidige lockdown waarbij veel winkels verplicht hun deuren moesten sluiten. Daarbij is het een goede uitkomst voor winkeliers om klanten (nog) beter te helpen. Maar wat is Click & Collect nu precies en hoe kunnen wij u als ondernemer helpen bij het soepel verwerken van de online bestellingen? Wij leggen het uit!

Wat is Click & Collect?

Click & Collect: een klant plaatst een online of telefonische bestelling en kan deze vervolgens in de winkel ophalen. Het concept van een bestelling ophalen in de desbetreffende winkel bestaat dus al geruime tijd. Door de huidige corona maatregelen is het nog nooit zo actueel geweest als nu. Sinds 10 februari 2021 mogen fysieke winkels namelijk open voor Click & Collect doeleinden.

Waarom zou ik het gebruiken?

Als ondernemer wilt u de klanten kunnen helpen en Click & Collect biedt daarvoor op dit moment de mogelijkheid. En laten we eerlijk zijn, u wilt ook ‘gewoon’ geld verdienen. Ondanks dat het misschien niet dezelfde omzet genereert als dat jullie winkel echt open is, kunnen jullie toch de klanten weer even zien en spreken.

Nu denkt u misschien: “Ja, maar ik heb helemaal geen webshop”. Dat is ook helemaal niet nodig! U kunt een klant ook een online bestelling laten plaatsen via bijvoorbeeld een direct message op Instagram, een speciaal formulier op de website, via Whatsapp, per e-mail, SMS of telefonisch. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging, bijvoorbeeld per e-mail of Whatsapp, met daarin praktische informatie die hij of zij nodig heeft voor het ophalen van de bestelling. Het ophalen mag namelijk alleen gebeuren in een bepaald tijdslot, het afhaalpunt moet buiten zijn en er moet minimaal 4 uur tussen het plaatsen van de bestelling en het afhalen zitten. Benieuwd naar alle regels omtrent Click & Collect? U leest ze hier.

Hoe onze KING WMS apps jullie helpen

Bij MCC helpen we jullie graag met het stroomlijnen van de Click & Collect orders. Met behulp van onze WMS apps en dan speciaal onze Orderpicken-app kunnen jullie heel eenvoudig verzamelorders aanmaken. Via “Batchpicking” maken jullie verzamelorders aan onder bijvoorbeeld de noemer Click & Collect batch en daarin voegen jullie alle orders samen die opgehaald worden in de winkel(s). Gemakkelijk geregeld met de WMS mogelijkheden van KING Software én MCC.

Meer weten over KING WMS?

Benieuwd naar de mogelijkheden voor uw onderneming? Wij denken graag met jullie mee. Laat uw gegevens achter in onderstaand formulier dan nemen wij z.s.m. contact op!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Bron: KING Software